賣家（jiā）瘋了？來了訂單故意不要！

今天一個廣東客戶準備買（mǎi）14米高的（de）移動式升降平台。

一般來說，賣家隻管根據客戶提供的高（gāo）度報價即可（kě）。

經過了解客戶的（de）場合，發現他是在整個縣城以及農村使用，也就是要經常拖著（zhe）升降機走幾十公裏。

我跟客戶說，升降平（píng）台限速5公裏每小時，不能拖著跑（pǎo）太快。

根據您的使用場合，如果（guǒ）您選擇移動式升降平台，每次拖著走幾十公裏，效率是（shì）很低的。

您可以選擇把升（shēng）降平台改裝到三輪摩托或者貨車上，這樣解決了移動麻煩的問題（tí）。

客戶感謝我給他提供的建（jiàn）議。因為他沒考慮這麽多（duō），準備直接購買呢。現在聽了我的建議不著急買了，因為還（hái）沒準備好貨車（chē）。

我心裏知道，如果我不提供這些有價值的建議，客戶很可能馬上下單了，但是我也很（hěn）高興，因為我（wǒ）贏（yíng）得了客戶的欣賞和信任。

一（yī）直（zhí）以來（lái），我都是這麽做的，購買之前，了解客戶使用情（qíng）況，站在（zài）客戶的角度想（xiǎng）問題，提供建議。

一個（gè）賣家，如果腦子裏隻有（yǒu）訂單（dān），不提前跟客戶講清楚，可（kě）能會給客（kè）戶後期的使用（yòng）帶來很大的不（bú）便。

過了幾天，我問（wèn）客戶升降平台采購進展情況。

客戶說在考慮車的問題，用（yòng）的時候（hòu）一（yī）定找我。

無獨與偶，山西太原客戶也（yě）是類似（sì）的情況，當時著急著買，我跟客戶同樣講了一下。客戶決定暫時不買了。

掛（guà）了電話，我發現客戶主動加我微信好友，然後跟（gēn）我（wǒ）說：

兄弟（dì），加個好友，覺得你人挺不錯的，但願我們以後有生意上的合作。

客戶後來說：隻要買升降機包括朋友買，都會找我。更願（yuàn）意和我交朋友（yǒu）。

我真的是深深感動，可能我（wǒ）丟了一時的單子，但是換來了客戶的信賴。

我常常想：

處處為客戶著想（xiǎng），客戶才會把你放在心上；

一時之訂單不重要，客戶的信（xìn）賴是（shì）無（wú）價的。